新闻纵深｜一支爱心团队，给困境孩子一个港湾

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一年前，志愿者霍建霞从邢台市信都区妇联主席胡建梅手中接过队长聘书，“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队正式成立。

一年里，女企业家、女律师、妇联干部等近百名志愿者成为“玉泉妈妈”。她们走进200多个村庄社区，帮扶孩子近900人次。

为了让更多留守困境儿童被温柔以待，2023年起，省妇联连续把“爱心爸妈”结对关爱工作列入服务妇女儿童10件民生实事。守护童心，在邢台市信都区，一个又一个“玉泉妈妈”为爱集结。

“我们想让身陷困境的孩子感到有人爱、有人护、有人帮，让他们向阳成长。”霍建霞说，这是“玉泉妈妈”的最大心愿。

整理/河北日报记者 孙青 制图/褚林

■ “让他们感到被在乎”

“齐了，走吧！”7月5日9时，志愿者张佳琪清点好物资，两辆车准备出发。

3个月前，“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队启动微心愿征集行动，志愿者们在25个乡镇（街道）入户走访，到6月底，共收集了256个孩子微心愿。这一趟，7名“玉泉妈妈”要把第一批礼物送到4个孩子手里。

“芊芊在家吗？”头一户来到赵孤庄村，霍建霞拎着两箱牛奶往院里走。

爸爸重度残疾失去自理能力，妈妈不在身边，8岁的芊芊跟着奶奶生活。听到外面的声音，小姑娘立刻从屋里跑了出来。

“还记得上次许的什么愿望不？”霍建霞放下东西，拉起芊芊的手轻声问。

“自行车。”芊芊话音刚落，张佳琪推着一辆粉色儿童自行车走进来。

芊芊绕着院子一圈圈地“试车”，奶奶郭海荣也笑起来：“每回一说‘玉泉妈妈’要来，孩子都高兴得很。今天早上一起来就念叨你们，一直等着咧！”

结合留守困境儿童家庭情况，“玉泉妈妈”主要为孩子提供生活照料、学业辅导、心理关怀、安全保护、兴趣培养等5类关爱服务。去年，志愿者为孩子们送去课外读物、羽绒服等物品，今年她们开始关注孩子个体化、差异化需求，决定通过实现一个个具体、细微、容易被忽视的愿望，把关爱送到孩子心坎上。

就在这一天的上午，喜欢学英语的小海，得到了心心念念的点读笔；想抱着毛绒玩具入睡的笑笑，拥有了一只草莓熊玩偶；开始读中学的雨东，对收到的新行李箱爱不释手。

“孩子们收到的是礼物，更是一份温暖和尊重，要让他们感到被在乎。”在志愿者王书娇看来，心愿虽小，但对提出心愿的孩子来说，愿望实现是很大的精神慰藉。

在“玉泉妈妈”工作室，256个心愿纸贴在一面墙上。一双黑色运动鞋、一床夏凉被、一副羽毛球拍……用拼音或稚嫩笔迹写下的微心愿各式各样。截至8月底，礼物已经全部派发出去。

每年帮助孩子实现一个微心愿、至少开展一次研学活动、过一次有意义的节日，每季度至少做一件实事，每月至少一次问候，这是“玉泉妈妈”确立的关爱模式，而根据孩子需要，团队还会灵活增加科技体验、集体观影、助农采摘等特色活动。

张佳琪数了数，一年来，她们组织了22场集体活动。“跟刚开始相比，他们在我们面前开朗多了。”孩子们的变化让张佳琪欣喜，“走到孩子们身边不难，推开他们的心门却不容易。”

近日，邢台市信都区赵孤庄村小海收到“玉泉妈妈”送来的心愿礼物点读笔。河北日报记者 赵永辉摄

■ “想办法走进孩子们的心里”

一个红色记事本里，霍建霞记下欣彤的故事。

去年6月，霍建霞与胡建梅一边筹备组建志愿服务队，一边与区里民政、残联、教育等部门对接，全面摸排区里留守困境儿童底数。妇联执委、网格员入户核实信息，初步建立起198名困境儿童关爱台账。

10岁的欣彤，是“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队成立后，志愿者们走访的第一个孩子。

“欣彤的爸爸失联，妈妈在外地，自己住在奶奶家，姑姑时不时接济一下。”霍建霞记得，志愿者们进屋后，小姑娘低头坐在一边，对送去的礼物不感兴趣，也不愿意沟通交流，直到志愿者们离开，始终不说一句话。

冷淡，这是欣彤留给霍建霞的印象。

家庭是孩子成长的依靠，父母缺席，直接影响着孩子的健康成长。霍建霞为欣彤的状态担心，当天晚上回到家，她翻来覆去睡不着，半夜起来把心里话写在记事本上：孩子自我封闭或许是心灵受伤后的自我保护，我们一定要想办法走进孩子们的心里，让他们相信我们，相信爱，找回一个孩子该有的笑容。

从那天起，“玉泉妈妈”志愿者每周往欣彤家跑一趟，带上生活用品，送去新的纸笔和课外读物，给她指导家庭作业。留守困境儿童需要的不只是物质帮助，更是心灵的陪伴和归属感重建。王书娇常拉着欣彤的手在村里散步，给她讲励志故事，鼓励她努力学习，临走前，还会给欣彤一个拥抱。

两个月后，“玉泉妈妈”的车照常开进村里，这次，欣彤站在胡同口，远远地迎着她们。车门打开，欣彤跑上前，主动抱住了王书娇。

“那一刻，我们一起去的3个志愿者眼眶都红了。”王书娇说，欣彤的心慢慢打开，最近半年，学习成绩也好起来。

困境被看见才有改变的可能。

为了做到应扶尽扶，在掌握198名留守困境儿童这一“静态底数”基础上，“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队还依托妇联组织建起动态关爱数据库，她们结合实际走访情况，及时补充低收入困难家庭儿童信息，更新台账，提供精准守护。

“默默，咱长得这么帅，走路的时候得挺起胸、抬起头。”

“小天，你的字写得真漂亮。”

“丽丽的手特别巧，做小灯笼一学就会。”

…………

“玉泉妈妈”的眼里，面前的每一个孩子都有闪光点。

在困境中成长的孩子，容易产生“我不好”“我不行”“没人喜欢我”等负面自我认知，志愿者何玉峰觉得，每个人都有自己独特的价值，要善于发现困境孩子的优点，给他们正向反馈，帮助孩子建立自信心，让他们在学习生活中更加积极主动。

考虑到困境儿童缺乏走出家门开阔视野、拓展兴趣爱好的机会，“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队为孩子们策划了寒暑假研学。去年8月，40余名孩子走进邢台博物馆、郭守敬纪念馆参观；今年1月，他们又在“玉泉妈妈”陪伴下，到邢台市科技馆领略科学魅力。

何玉峰还担任着“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队的副队长，虽然在日常工作中组织过不同类型的研学活动，但每次带留守困境孩子出来，从路线到内容，她总要多思考几分。

“送哪本书、看哪部电影、做什么游戏、准备哪些伴手礼，整个过程怎样避免鼓励式说教，都是要考虑的问题。”何玉峰说，“我们希望孩子感受到善意，看到世界的多元广阔，在困境面前依然保持一颗向上的心。”

近日，邢台市信都区赵孤庄村芊芊收到“玉泉妈妈”送来的心愿礼物儿童山地自行车。河北日报记者 赵永辉摄

■ “我们的队伍越来越大了”

“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队的成立，离不开河北德玉泉乳业有限公司总经理孟丽辉的推动。

2024年4月，通过区妇联了解到“爱心爸妈”结对关爱工作，孟丽辉与胡建梅商量，组建一支志愿服务队，把区里的困难家庭孩子“管起来”。

她拿出10万元作为启动资金，在公司免费提供500平方米的活动场地，找到曾扎根脱贫一线、基层工作经验丰富的霍建霞，拉起这支“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队。

“最初参与活动的主要是德玉泉公司的员工，随着活动开展，各行各业的志愿者，像律师、心理咨询师、会计师、大学生，都加入了进来。”霍建霞打开“玉泉妈妈大家庭”微信群向记者介绍。

在7月5日的圆梦微心愿活动中，孩子们除了收到心仪的礼物，还从志愿者刘一丁手里接过一个护牙礼盒，里面整齐地放着牙膏、牙刷、漱口水等物品。

“我在口腔诊所工作，这是特意给孩子们准备的。”刘一丁从朋友圈里刷到“玉泉妈妈”的故事，很受触动，她很快通过妇联找到“玉泉妈妈”团队。

“我们的队伍越来越大了。”霍建霞告诉记者，今年暑假，团队里的牙科、儿科、眼科医生们，还为孩子们举办了一场爱心义诊。

志愿服务，不是一个人的独行，需要一群人的接力。

邢台市妇联主席石瑛告诉记者，该市将持续整合资源，组织心理学会、家庭教育讲师团、公益协会、律师事务所、爱心企业组成爱心联盟，依托妇女之家、研学基地、各类文化场馆建立爱心驿站，进一步为留守困境儿童拓展活动空间。

“有社会组织发力和爱心基地护航，‘玉泉妈妈’这支队伍会为孩子们送去更加社会化、专业化的关爱帮扶。”石瑛说。

霍建霞对团队接下来的发展有着明确的规划。

“我们要扩大帮扶范围，下半年准备到襄都区、南和区等8个地方走访150个孩子，再从中筛选20户最困难的家庭进行长期重点帮扶。”霍建霞希望构建起覆盖全市的网格化服务管理体系，定期开展“玉泉妈妈”大讲堂，不断提升志愿者队伍素质，让关爱更精准、更高效。

“上了一周的班，其实挺累的，但是这样转一圈，心情反而特别好。”暑假期间，何玉峰每周末开着一辆6座商务车，拉着礼物，为留守困境儿童“解锁”微心愿。

霍建霞坐在她身后，俩人的话题绕不开这群孩子。

小海又考了双百，雨东对无人机感兴趣，小迪长大了想当兵……

霍建霞说：“不管现在还是未来，当孩子们遇到困难、感到落寞的时候，希望他们知道，自己不是一座孤岛，有一群‘玉泉妈妈’永远在他们身后。”

走过了一个四季，载着“玉泉妈妈”满满爱心的小车，继续穿梭在泉城的大街小巷。（河北日报记者 孙青）

■记者手记

为留守困境儿童撑起一片晴空

在关注“爱心爸妈”这个群体的两年里，每一个坐在记者面前的“爱心爸妈”，讲起自己与留守困境儿童的故事，都会流下眼泪。

曾在脱贫攻坚一线工作多年，霍建霞见过不同类型、不同程度的困难家庭。如今面对这些留守困境儿童，她的泪点会不会高一些？

“你不知道我流过多少次眼泪，你面对的是一群孩子，他们揪着你内心最柔软的地方。”在接到担任“玉泉妈妈”巾帼志愿服务队队长的提议前，关爱帮扶留守困境儿童这件事，已经在霍建霞的心里盘旋很久。

社会散居孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童，这是一个格外需要关爱的群体。这些孩子的父母因为各种原因无法或无意履行监护职责，孩子得不到应有的照顾关爱，面临着生活、教育、保障等多重困境。

有效保护和帮助这些孩子，让他们重获幸福、重燃希望，需要在全社会织起一张有温度的关爱守护网。在河北，编织这张网的有3万多名“爱心爸妈”。

为了摸排底数，这两年，河北数万名妇联干部深入村镇、社区入户走访，了解孩子生活现状和需求，“爱心爸妈”采取“多对多”“多对一”“一对一”等方式，做到应结尽结、应扶尽扶。

聚焦精准帮扶，各地系统梳理结对儿童实际需求，吸纳专业人士、组织加入“爱心爸妈”队伍，用专业化服务给每个孩子提供最需要的帮助。

合力拓展资源，“妇联+社会组织+爱心驿站+爱心爸妈”的关爱模式下，1700多个爱心驿站成立，孩子们有了更多的活动阵地。

更让人高兴的是，“爱心爸妈”结对关爱工作在持续深化。记者从省妇联了解到，接下来，全省将有效发挥协调联动机制作用，完善全周期、系统性、深层次关爱帮扶体系。

“领读妈妈”“社工妈妈”等特色志愿服务队伍已经纷纷集结，以满足不同类型孩子阅读、科普、安全保护等需求；在“筑梦续航”计划帮助下，年满18周岁的困境孩子，也能在就学、就业中获得支持……这都意味着，“爱心爸妈”结对关爱服务将更加精准、专业、高效。

“我们不能让留守困境儿童成为一座孤岛。”年近六旬，霍建霞说自己停不下脚步。她相信，以社会化理念凝聚关爱合力，建强组织、扩大队伍、做好服务，让更多困境孩子向阳成长的愿景，一定能变为现实。（孙青）

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