“客服”设局骗走16万，真警察“闪电”截胡

4月8日深夜，绵阳市三台县古井镇居民宋大爷（化名）匆匆来到古井派出所，称自己刚刚被骗了16万元血汗钱，请民警帮忙挽回损失。原来，当天晚上宋大爷在家玩手机时，突然接到一个自称是某短视频平台“客服”的电话。对方告知宋大爷开通了“直播会员”功能，若不取消，每月将扣费1000元。听到这个消息，宋大爷顿时慌了神，赶紧请“客服”帮忙取消。

随后，“客服”通过短信发来两条链接，让宋大爷下载两款陌生软件。宋大爷没有丝毫怀疑，随即按对方要求下载软件并登录。宋大爷不知道的是，这两款软件均被植入了木马程序。就在宋大爷鬼使神差地将银行卡密码透露给对方后，对方便利用木马程序操控了他的手机，快速将其银行卡内的16万元钱全部转走。直到收到银行转账成功的消息时，宋大爷才意识到被骗。接到报警求助，尽管已是凌晨，派出所民辅警迅速行动，第一时间联系三台县公安局反诈中心“紧急止付”，同时争分夺秒追踪接收转账的银行卡卡主身份。经不懈努力，办案民警很快追查到卡主信息，成功拦截下这笔16万巨款。

4月18日，古井派出所将追回的16万被骗资金全部返还给宋大爷。宋大爷和家人也送上锦旗向民辅警表达感激。“如果不是警察同志反应迅速，我这16万血汗钱就‘打水漂’了，后果我真的不敢去想，真的是太感谢他们了！”

警惕！“冒充客服诈骗”常有这些套路：

第一步：诈骗人员冒充平台客服，声称受害人开通了“平台电商直播会员”服务，如不关闭将连续一年每月自动扣费五六百元，扣费失败甚至会影响个人征信。

第二步：诈骗人员引导受害人通过平台私信、QQ、电话等方式联系所谓的“金融客服专员”线上关闭服务，并以“核验账户、验资”为由，引导受害人点击陌生链接，下载屏幕共享软件，要求受害人将资金转入指定账户。

第三步：冒充“金融客服专员”的诈骗人员以“操作失误、审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

警方提示：

1、警惕所谓的“客服”来电，正规平台不会以“取消会员”“扣费”等理由要求下载软件或转账；

2、切勿点击不明短信链接，更不要随意下载来源不明的APP；

3、守住密码底线，银行卡密码、验证码是最后防线，任何情况下都不能透露；

4、如遇诈骗，第一时间报警，警方在黄金30分钟内“紧急止付”，能最大限度挽回损失。