藏在华为服务店的“课后自习室”

开学季的繁忙中，某华为授权服务中心迎来了一位特殊访客——一个背着大大书包的小男孩，怯生生地站在门口张望。体验顾问赵明英注意到这个小小的身影，立即放下手中的工作，蹲下身来轻声问道："小朋友，需要帮忙吗？"

男孩抬起头，稚嫩的脸上带着些许不安："阿姨，我...可以在这里写作业吗？"赵明英温柔地笑了："当然可以！"她细心地为男孩安排了安静的角落，还贴心地准备了小点心和温水。"你就在这里安心写作业，有什么需要随时告诉阿姨。"

在男孩认真写作业的这段时间里，赵明英一边处理其他顾客的需求，一边不时关注着这个小小的身影。作业完成后，男孩犹豫了一下，小声请求："阿姨，能借您的手机给外婆打个电话吗？我和她约好在华为服务店里等她，她可能忘记来接我了......."赵明英二话不说，立即拨通了电话，并一直陪伴男孩直到外婆到来。

这个温暖的相遇开启了一段特别的缘分。从此，每周一至周五下午，这家华为服务店都会准时迎来这位"小常客"。店员们不仅为他提供舒适的学习环境，有时还会辅导作业，分享有趣的校园话题。渐渐地，这里成了男孩放学后的"第二课堂"，店员们也成了他信赖的"临时家人"。

这份真诚的关怀深深打动了男孩的家人。4月17日，男孩的外婆来华为服务店参与华为服务春日礼遇9.9元换后壳的活动，特意带着亲手制作的冰粉来到门店，动情地说：“真的太感谢你们了！我年纪大了，有时候接孩子会晚一点，以前他找人借电话，很多人都不愿意帮忙。但你们不仅不嫌麻烦，还这么照顾他。现在每次接他，我都让他直接来华为服务店等我，既方便又放心！这次还享受了活动权益，作为老用户，感觉真的很温暖！”